プライバシーポリシー

VESTA JAPAN

最終更新日：2026年6月3日

‍本プライバシーポリシーは、VESTA JAPAN（以下「当社」といいます）がお客様の個人情報をどのように収集、利用、処理、共有するか、および当社の月額住宅賃貸ポータルウェブサイトおよびサービスに関連するお客様のプライバシー権を理解し、行使するのに役立つように作成されています。

‍本プライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のウェブサイトまたはサービスをご利用にならないでください。

言語の優先順位: 本プライバシーポリシーは日本語で作成されており、便宜上、英語またはその他の言語に翻訳される場合があります。日本語版と翻訳版との間に矛盾、相違、または不一致が生じた場合は、日本語版がすべての点で優先され、適用されるものとします。

1. 適用範囲と更新

本プライバシーポリシーは、当社が処理する個人情報に適用され、当社のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）、インタラクティブ機能、またはその他のオンラインおよびオフラインの提供物（総称して「本サービス」といいます）における個人情報を含みます。

「個人情報」とは、特定の個人または世帯を識別、関連付け、記述、または合理的に関連付けることができるあらゆる情報を指し、日本の個人情報保護法（APPI）およびその他の適用される国際的なデータプライバシーフレームワーク規則に準拠します。

本プライバシーポリシーにおいて、「利用者」または「お客様」とは、本ウェブサイトを閲覧する者、またはVESTA JAPANに個人情報を提出する者を指します。

  • 「貸主」とは、貸主、不動産管理者、所有者、または転貸人であり、本ウェブサイトに賃貸物件を掲載する利用者を指します。

  • 「テナント」とは、本ウェブサイト上で賃貸物件を検索、申し込み、問い合わせ、またはレビューするすべてのユーザーを指します。

プライバシーポリシーの更新：当社は、事業運営の変更、技術的変更、または日本における法的更新を反映するため、当社の裁量により本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイトに告知を掲載するか、適用される法律で義務付けられている方法でお客様に通知します。更新されたプライバシーポリシーの発効後もお客様が当社のサービスを継続して利用される場合、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

2. 情報の収集、利用、共有方法

VESTA JAPANの月極賃貸マーケットプレイスプラットフォームをお客様に提供するためには、お客様の個人情報を収集および処理する必要があります。この情報の一部はお客様から直接収集されますが、その他の部分は自動技術または信頼できる第三者サービス（身元確認パートナーや決済処理業者など）を通じて取得されます。

個人情報収集の概要

  • テナント様の場合： お客様は、識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号、パスポート番号、緊急連絡先など）、雇用情報、財務情報（収入詳細、銀行口座、決済ゲートウェイ経由の請求情報など）、および賃貸の希望条件などの個人情報を、当社、当社の家主、または当社のサービスプロバイダーに提供する場合があります。当社は主に、お客様を家主とつなぎ、短期/月極賃貸の申し込みを促進し、安全に支払いを処理し、お客様の身元を確認し、当社のウェブサイトの機能を向上させるためにこの情報を使用します。

  • 家主様の場合： お客様は、氏名、法人/事業体情報、連絡先、賃料受領のための銀行口座情報、物件詳細などの個人情報を当社または当社のサービスプロバイダーに提供する場合があります。当社は、この情報を物件の掲載、適格なテナントとのマッチング、取引処理、およびアカウントのセキュリティ維持のために使用します。テナントに関してお客様に提供される情報は、当該テナントとの賃貸借契約の評価または締結という直接的な目的のためにのみ使用することができます。

個人情報収集の概要

収集する情報
取得方法
収集目的
開示先

識別情報および確認書類

  • 氏名

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • 現住所

  • パスポート／在留カードのコピー

  • 生年月日／年齢

お客様が以下の行為を行う際に、お客様から直接収集される情報：

  • アカウントを作成する

  • 入居者プロフィールを完成させる

  • 入居申込書を提出する

  • 当社のプラットフォームを通じて家主にメッセージを送る

  • KYC／本人確認書類を提出する

  • プラットフォームを運営するため

  • 本人確認を行い、なりすまし詐欺を防止するため

  • 入居者と家主間のコミュニケーションおよび賃貸契約を円滑にするため

  • 地域に合わせたカスタマーサポートを提供するため

  • 家主（お客様が申し込む物件の特定の家主のみ）

  • 本人確認サービスプロバイダー

  • 社内関連会社およびシステム管理者

金融・請求情報

  • 月収・年収

  • 雇用情報・勤務先情報

  • クレジットカードまたは請求トークン（Stripeを通じて安全に処理されます）

  • 銀行口座情報（家主様向け）

以下の場合に、お客様から直接収集されます：

  • 入居審査

  • プロセス

  • ウェブサイトでのチェックアウト／支払い設定

  • 家主のために賃貸資格を評価するため

  • Stripe Connectを介して、月々の賃料、敷金、取引手数料を安全に処理するため

  • Stripe（当社の安全な決済処理業者）

  • 家主（収入／雇用データのみ。決してクレジットカードの全詳細ではありません）

  • 希望する入居日

  • 希望する所在地と予算

  • ルームメイト／同居人の詳細

  • 閲覧または保存した物件の履歴

プラットフォーム上での操作を通じて、自動的または直接的に収集されます。

  • お客様の物件検索をカスタマイズするため

  • 入居者と適切な月額物件をマッチングするため

  • サイトトラフィックを分析し、マーケットプレイスの機能を強化するため

  • 家主（お客様が連絡した場合）

  • 社内分析ツール（例：Google Analytics）

インターネットおよびデバイスの利用状況データ

  • IPアドレス

  • ブラウザの種類とOS

  • クッキー識別子

  • ウェブサイトおよび通知メールとのインタラクション履歴

当社のプラットフォーム利用時に、クッキー、トラッキングピクセル、ブラウザ技術を介して自動的に収集されます。

  • プラットフォームのパフォーマンスを監視し、悪意のあるボットや不正なリスティングを防止するため

  • 国際ユーザー向けのローカライズされたUI/UXを最適化するため

  • 内部トラフィック分析

  • ITインフラおよびセキュリティベンダー

  • 分析サービスプロバイダー（例：Google Analytics）

データの販売・共有に関する重要事項

VESTA JAPANは、お客様の個人情報を金銭的または商業的利益のために第三者に販売することはありません。

当社は、お客様の機密データや賃貸履歴を第三者のデータブローカーにライセンス供与したり販売したりすることはありません。お客様の情報は、当社の主要サービス（Stripeを介した支払い処理、本人確認、お客様が連絡を選択した家主への申請プロファイルの提供など）を遂行するために必要な範囲、または以下に詳述するプラットフォーム分析のためにのみ、第三者と共有されます。

お客様の情報を利用または開示するその他の理由

  • 支払い処理：当社は、マーケットプレイスの金融取引を処理するためにStripe Connectを利用しています。お客様のクレジットカード情報は暗号化され、Stripeに直接送信されます。VESTA JAPANは、お客様のクレジットカードの生番号を当社のローカルサーバーに保存しません。Stripeは、その独自のプライバシーポリシーに従ってこのデータを処理します。

  • 外部データ送信（電気通信事業法およびAPPI準拠）：当社のサービスを運用および改善するため、基本的なデバイスデータが外部プロバイダーに送信されます。日本の電気通信事業法を遵守し、APPIに基づく第三者委託に関する完全な透明性を確保するため、以下の情報を開示します。

    • 必須インフラストラクチャと処理：当社のプラットフォームの必須運用、データベース管理、および安全な支払い処理のため、基本的な接続データ（IPアドレスなど）は、Webflow（フロントエンドホスティング）、Xano（バックエンドデータベース）、およびStripe（支払い処理）に送信されます。

    • 分析（Google Analytics）：トラフィックのデモグラフィック分析とユーザーインターフェースの最適化のため、IPアドレス、デバイス情報、閲覧履歴をGoogle LLCに送信しています。Google Analyticsの追跡を停止するには、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。

  • 法的および行政上の安全性：当社は、裁判所命令、召喚状、APPI（個人情報保護法）の枠組みを遵守するため、またはVESTA JAPAN、当社のユーザー、もしくは一般市民の安全、権利、財産を保護するために、かかる開示が法的に必要であると誠実に判断した場合、お客様の情報を日本の法執行機関または政府当局に保存または開示することがあります。

  • 企業再編：合併、買収、事業譲渡、または資産売却の場合、お客様の個人情報は、適切なプライバシー保護措置を講じた上で、通常の事業継続の一環として、買収企業に譲渡されることがあります。

3. ユーザーのプライバシーに関する選択肢と権利

VESTA JAPANは、お客様の国籍に関わらず、お客様ご自身のデータに対する管理を尊重しています。お客様のプライバシー設定を管理するために、以下の選択肢を提供しています。

  • Eメールでのご連絡：マーケティングまたは取引に関する通知メールは、メール下部の「購読解除」リンクをクリックすることで、いつでも購読を解除できます。重要な運用に関するメール（例：賃貸契約の更新、支払い確認、セキュリティ警告など）には、オプトアウトの選択肢はありません。

  • クッキー：お客様はブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができます。すべてのクッキーをブロックすると、当社の月額賃貸予約エンジンの特定のインタラクティブな要素が正しく機能しなくなる可能性があることにご注意ください。

  • アクセス、訂正、および削除の権利：日本のAPPIに基づき、お客様は、当社がお客様のデータを処理しているかどうかの確認、当社が保有するお客様の個人データのコピーの請求、不正確な情報の更新または訂正の請求、またはお客様のアカウントおよび個人履歴の永久的な削除の請求を行う権利を有します。

これらの権利を行使するには、当社の公式サポートチャネルまたはウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて、当社のプライバシー担当者にご連絡ください。不正なデータ開示から保護するため、ご要望を処理する前に、お客様の身元を確認させていただきます（通常、登録済みのEメールまたはパスポート記録を確認することによって行われます）。

4. データ保持および国際的なデータ移転

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、または月額賃貸契約の運用要件を満たすため、支払い紛争を解決するため、当社の利用規約を執行するため、および日本の会社法および税法の保持義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

国際的なデータ移転：VESTA JAPANは、ローカライズされたクラウドソリューション（Webflow、Stripe、Xanoを含む）を使用してウェブアーキテクチャを運用しています。お客様のデータは、日本国外に所在するクラウドデータセンターに転送、保存、または処理される場合があります。

  • 主な移転先国：アメリカ合衆国。

  • データ保護措置：移転先の国が日本とは異なるプライバシー規制を持つ場合がありますが、当社は、インフラパートナーが厳格な国際的に認められたセキュリティ基準（SOC 2およびISO 27001など）を遵守していることを保証します。

当社のサービスを利用することにより、お客様はAPPIの枠組みに基づき、お客様の情報をこれらの安全なインフラプロバイダーへ越境移転することに同意するものとします。

5. 未成年者の保護

当社の月額賃貸プラットフォームおよび物件は、18歳以上（または住宅賃貸契約を単独で締結するために必要な法定成年年齢）のユーザーを対象としています。当社は、18歳未満の個人から意図的にデータを収集または保持することはありません。未成年者が親または保護者の同意なしに個人情報を提供したことが判明した場合、当社は直ちにその情報を当社の稼働中のデータベースから削除するための措置を講じます。

6. 第三者リンクおよび埋め込みサービス

当社のウェブサイトには、外部のウェブサイト、家主固有のウェブサイト、または外部の地図システムへのリンクが含まれています。VESTA JAPANは、第三者プラットフォームのプライバシー慣行、コードの正確性、またはコンテンツのレイアウトを管理しておらず、それらについて責任を負いません。当社のリンクを通じてアクセスする外部サイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

7. 連絡先情報

本プライバシーポリシー、またはVESTA JAPANによる個人情報の管理方法についてご質問、ご意見、または正式なご要望がございましたら、当社のプライバシー担当者までご連絡ください。

VESTA JAPAN

  • 運営会社：株式会社ミノコベイ

  • 代表者：藤田 大輔

  • 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座5-1 銀座ファイブ2F

  • Eメール：enquiry@minokobei.com